Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Para poder ofrecerte la funcionalidad de Vitalify (entrenadores, gimnasios y clientes), recopilamos los siguientes tipos de información:

• • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada) y tipo de perfil (entrenador, gimnasio o cliente).
• • Datos de perfil y entrenamiento: edad, peso, altura, objetivos, nivel de actividad, planes de entrenamiento, rutinas y registros de progreso.
• • Datos de nutrición: registros de comidas y hábitos alimenticios que decidas ingresar.
• • Datos de uso: interacciones dentro de la app, registros de actividad, fechas de inicio de sesión y preferencias de notificaciones.
• • Datos técnicos: modelo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de instalación y datos de diagnóstico/errores (crash logs).
• • Comunicaciones: mensajes que envíes a soporte o entre entrenador y cliente dentro de la plataforma.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• • Proveer y mantener el funcionamiento de la app, incluyendo la sincronización entre entrenadores, gimnasios y clientes.
• • Generar planes de entrenamiento y recomendaciones personalizadas mediante inteligencia artificial.
• • Permitir el seguimiento de progreso, métricas y notificaciones.
• • Brindar soporte técnico y responder a tus solicitudes.
• • Mejorar, depurar y optimizar la app, incluyendo el análisis de uso agregado y anónimo.
• • Cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad de la plataforma y sus usuarios.

3. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal. Sin embargo, compartimos ciertos datos con terceros estrictamente necesarios para operar Vitalify:

• • Proveedores de infraestructura y base de datos (por ejemplo, Supabase) para almacenamiento seguro de cuentas, perfiles y datos de la app.
• • Proveedores de inteligencia artificial para generar planes de entrenamiento personalizados a partir de la información que proporcionas (objetivos, nivel, historial de entrenamiento).
• • Servicios de notificaciones push y analítica para el funcionamiento y mejora de la app.
• • Tu entrenador o gimnasio asignado, si usas Vitalify como cliente: tu progreso, rutinas y datos de contacto pueden ser visibles para ellos como parte del servicio.
• • Tus clientes, si usas Vitalify como entrenador o gimnasio: información de tu perfil profesional puede ser visible para los clientes que gestionas.
• • Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.

4. Almacenamiento y seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables (cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso) para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. El uso de la app implica que entiendes y aceptas que la transmisión de datos por internet conlleva riesgos inherentes que están fuera de nuestro control.

5. Limitación de responsabilidad

Vitalify se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

• • No garantizamos que la app esté libre de errores, interrupciones o vulnerabilidades, ni que la información generada (incluyendo planes de entrenamiento o nutrición creados con IA) sea precisa, completa o adecuada para tu condición física o de salud particular.
• • Vitalify no sustituye el consejo, diagnóstico o tratamiento de un profesional médico o de la salud calificado. Consulta siempre a un médico antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento o nutrición.
• • No somos responsables por lesiones, daños, pérdidas o perjuicios directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la app, incluyendo decisiones tomadas con base en planes generados por IA.
• • No somos responsables por la conducta, contenido o información compartida entre entrenadores, gimnasios y clientes dentro de la plataforma.
• • En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Vitalify, sus desarrolladores, empleados y socios quedan liberados de cualquier responsabilidad relacionada con el uso de la app y de los datos procesados a través de ella.

6. Tus derechos y control sobre tus datos

Puedes acceder, actualizar o corregir tus datos personales en cualquier momento desde la configuración de tu perfil dentro de la app.

Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta y de los datos asociados a través de nuestro formulario de eliminación de cuenta.

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en cualquier momento.

7. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para brindarte el servicio. Una vez que solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo que debamos conservar cierta información por obligaciones legales o de seguridad.

8. Menores de edad

Vitalify no está dirigida a menores de 13 años. Si eres entrenador o gimnasio y gestionas perfiles de menores, eres responsable de contar con el consentimiento correspondiente de los padres o tutores legales.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Notificaremos cambios importantes a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado de Vitalify después de dichos cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a support@vitalify.app.